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代購流程

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1. 什麼是兩階段報價
   第一階段 = 商品金額(含代購費、美國境內運費)  

    商品金額 x 匯率 x 代買費 + 美境運費 x 匯率
    第二階段 = 國際運費
(實測後報給您)+ 台灣運費 + 關稅

    磅數x200 + 台灣運費

2. 商品寄至台灣胖草處後,買家若於一週內未付第二階段匯款,第 8 天開始,每天收取 100 元倉儲費用,

    若遲遲不領貨,胖草會扣留該商品第一次階段匯款金額,做為退貨及國際運費上的損失。

代購注意事項

請注意:代購屬於委任契約,不符合 7 天鑑賞期。

                ​無法因瑕疵或任何個人因素退款、退貨。 

① (1) 胖草擁有決定是否願意代購您的商品或訂單的權力
           如:不能代買的違禁品或是胖草認為網站購買是有風險的,會拒收哦。

     (2) 代買 ≠ 一定能買到,胖草都會努力幫大家買到。但無法保證。介意者請不要使用代買哦~
     (3) 無論您購買的商品,原美國網站有保固或沒有,若收到後有任何問題,請自行在台灣處理。大多品牌是沒有全球保固的!

           若堅持要求退貨回美國,前題包裝要完整、吊牌未剪;或是要求寄回美國保固的話。

           除了來回的所有運費由買家承擔,會再視情況加收 $200~$1000 的處理費。

② 海關關稅問題:請看常見問題 第2 點

③ 胖草只代購正品,這是基本的也不用擔心的!

     但抱歉為了不增加作業時間,我們不會額外提供購証,需要証明的,無法收您的訂單哦...。

④ 退貨、退款相關問題
很抱歉,胖草人是在台灣的,這是無法改變的,美國那邊收貨人員,檢查商品需額外收費。

若沒額外加檢查費,美國那邊就是純收貨,網站出貨什麼,就直接寄回什麼。

(除非您有 +檢查費 ,五件內 NT100元,第六件開始,每件 20 元 )

(胖草收到 均會核對商品,但若有誤,貨已達台灣,也無法再寄回退貨了哦 )
a. 若【買家因個人因素】不要該商品,只要下單後恕不接受退貨、退款。

b. 若【商品有錯】…等等,若您有付檢查費,我們在美國就會先檢查協助後續處理;若沒有,買家要自行承擔哦。

    商品寄回台灣後,是無法再退回美國的~ 。 檢查項目請看 第 ⑤ 點。
   

    若有加檢查費,貨在美國發現有誤、有大瑕疵,買家想要換貨;

    可免處理費換一次,若需換第二次以上,每次需要 + 300 給美國幫手哦。(若有美境運費產生也由買家承擔)
    若官網缺貨或是買家不想等待,會保留檢查費 & 代購費 作為處理費用,商品款項會全退~

 

    ★為了避免買賣雙方會有爭議,請您拆包裏時,務必同時錄影,以確認物品時抵達時商品的數量、狀況等問題哦★

c. 若【胖草訂錯您的商品】,我們會全額退費,退貨所造成的所有運費、手續費胖草會全部吸收。

d. 若【商品在運送時不見】
    (1) 從店家寄至美國收貨處不見:
         胖草會努力爭取請店家重寄,但若店家、或美國郵局堅持不願意理賠,請買家和胖草共同承擔損失,一人一半。
         若您覺得這樣風險太高,請放棄購買哦。
    (2) 從美國收貨處寄回台灣不見

         胖草也會協助處理要求貨運公司賠償,但賠償金額一定會小於您的商品金額。(詳請可以詢問胖草)
    (3) 胖草寄給您時貨運寄丟:
          全家寄丟,全家會理賠,但商品金額上限 $2000,詳細說明 https://goo.gl/EjPJYJ 。超過的部分,請買家吸收。
          宅配寄丟,目前胖草是使用「大嘴鳥 - 宅配通」,離島用「郵局」。
          胖草會幫忙協調,但實際能賠多少,是由宅配通、郵局提供的為主。
         

⑤ 開箱檢查服務:是指貨到美國收貨處,請美國幫手先檢查商品的費用。

     每5件 NT100元 ( 不到5件也是100元哦 ),超過5件以上,每件收 20元。 (EX:12件 = 240 元) (不可跨訂單合併檢查費)

主要檢查內容為商品的正確。顏色、尺寸、型號。

不包含商品瑕疵,但若在確認商品的過程有看到明顯問題,當然還是會通知買家。

( 例如,曾經發生包包要確認顏色,結果一看包包上有明顯刀割痕跡 ) 

( 裝在盒子裡的、有封膜的、粘住的商品不會打開檢查、電器類不會測試、
衣物是否脫線、商品上的刮痕、驗正仿 等也不在檢查範圍內,
對檢查方式有不確定的,請務必詢問,避免造成之後的糾紛哦~ 謝謝您 )

有其他想要求的檢查服務,可跟胖草詢問討論,但無法保證能符合您的需求哦~。

 

請自行決定要不要加,跟狀況會發生的機率無關;
胖草知道大家想能省就省,但若商品有狀況,退回美國的費用會遠大於 NTD$100,

若您會不開心的不管代購規則的就是要責怪胖草,那請您加 $100 哦。

注意:(1) 胖草是代買,我們負責的是親切、快速 的幫您買您東西,寄給您。不負責商品品質的部分!
                  使用代買要請您放寬對商品的標準,一點 一撇 壓痕 拉鍊 五金 皮革 線頭 殘膠 掉漆  等等
                  完美的商品無法強求、並非專櫃出品就是完美。
                  希望商品完美、享有保固、售後服務 等,請預算調高至台灣專櫃選購哦!
                  勿使用代買的方式哦!魚與熊掌無法兼得的~!

            (2) 國際寄送,箱箱堆疊重壓下,商品包裝難免有損傷,例如鞋盒、商品鐵盒紙盒壓破或凹到,這是正常現象哦。
            (3) 若您代買的商品,為美妝、玻璃製商品等易碎物 我們會小心處理,但破損的風險由買家承擔哦。

                 總之​若怕網購拿到非自己預期的商品,請至台灣專櫃選購,
                 勿使用網路代購,我們能服務的有限,拜託您也謝謝您了~

 

⑥ 收到訂單,請當天或最慢兩天內要匯款!

美國很多網站常常 折扣只有1、2天,或是折扣品很容易缺貨。

★★有鑑於此,胖草給您訂單後,未在兩天內 (或有的是一日折扣的需要當天轉帳) 收到款項,視為棄單跑單。

若過期後還是想訂,轉帳前請先聯絡胖草,先幫您確認 $$ 是否一樣、是否有庫存★★

若已過期未詢問就自行轉帳,胖草退款會保留 50 元 處理費。

​綜合以上任何原因,只要胖草需要退款的,您提供的是非郵局、中信帳號,胖草均會保留 12 元轉帳手續費哦。

---- 胖草定期會修正說明,請購買前確認注意事項哦 ---

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